仕事を知る
店舗運営サポートスタッフ（SV）
私たちは加盟店のオーナー様やスタッフの皆さんと信頼関係を築き、日々の店舗運営をサポートする役割を担います。
商談件数や買取台数、成約率といった数字を分析し、成果を上げるための改善提案を行うほか、研修や勉強会を通じてスタッフのスキルアップを支援します。
また、現場での困りごとをヒアリングし、時には相談役として寄り添いながら、一緒に課題解決へ取り組むことも大切な仕事です。
お客様対応に関わる部門や本部の企画部門など、他部署との連携も必要になるため、幅広い人と関わりながら仕事が進んでいきます。
仕事のやりがい
「ありがとう」の言葉が、自分の成果の証になる仕事。
店舗の課題を解決したり、数字の改善が成果としてはっきり表れるのが、この仕事の大きな魅力です。
自分の提案やサポートによって加盟店の実績が伸びたり、スタッフの皆さまが成長される姿を見ると、大きな達成感につながります。
また、加盟店オーナー様やスタッフの皆さまから寄せられる「相談」や「ありがとう」の言葉を通じて、確かな信頼関係を築きながら、人の役に立てる実感を得られる仕事です。
この仕事に向いている方
・チャレンジ精神を持って新しいことに取り組める方
・人と話すことが好きで、相手に合わせた柔軟なコミュニケーションができる方
・改善や工夫を楽しみ、自分のアイデアを形にしていきたい方
・相手の立場に立ち、親身になってサポートできる方
現場の課題に向き合い、店舗をより良くしていく仕事です。
課題解決に挑戦したい方や、仲間から頼られる存在になりたい方におすすめです。
キャリアステップ
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入社1年目
1~3カ月目は先輩と同行を通じて、店舗支援の流れを学びます。基本的な業務（店舗チェック、簡単な改善提案）を担当。
4カ月目以降は、担当店舗を持ち、加盟店様とのコミュニケーション重視で信頼関係を築く。 -
2～3年目
1年目で学んだ基礎を活かし、複数店舗を担当。
店舗ごとの課題を分析し、改善提案や研修の実施など、運営全体を支える役割を担います。 -
4年目
自らもSVとして動きながら、管轄エリア全体の業績責任を持ちます。
経営者と直接やり取りする機会も増え、より高い視点で仕事に関われます。
